Mediation van SantHR

Een conflict kan de sfeer op de werkvloer flink verpesten. Het zorgt voor spanning en stress en ook andere collega’s vinden het vaak ongemakkelijk. Ook zorgt een arbeidsconflict er vaak voor dat er geen goede samenwerking meer mogelijk is.

Maar,..........

een conflict is zelden onoplosbaar en mediation kan er voor zorgen dat partijen er toch samen uitkomen!

Wat is mediation?

Mediation is een vorm van conflicthantering, waarbij beide partijen onder begeleiding van een mediator een oplossing zoeken voor een geschil. Het heeft als doel er voor te zorgen dat partijen weer beter gaan communiceren, met elkaar tot afspraken komen en het conflict duurzaam oplossen.  Soms gaat dit in één gesprek maar vaak is een uitgebreider mediationtraject nodig met meerdere mediationsessies. Mediation is altijd vertrouwelijk en partijen nemen vrijwillig deel aan de gesprekken.

 

Wanneer kan mediation worden ingezet? 

Mediation kan worden ingezet bij allerlei conflictsituaties. Bijvoorbeeld wanneer collega's door een verschil van inzicht of een ergernis in een conflictsituatie zijn belandt, maar ook bij burenruzies, of geschillen binnen families. 

Door de inzet van mediation kan een lange en dure juridische procedure vaak worden voorkomen.

 

Hoe werkt mediation?

De mediation start met een-op-een gesprekken met de betrokken deelnemers. In dat gesprek leg ik uit hoe mediation werkt, welke afspraken gelden rondom vertrouwelijkheid en vrijwilligheid, en krijgt iedereen de kans om zijn of haar kant van het verhaal te vertellen. Daarna volgt een gezamenlijk gesprek. Tijdens dit gesprek:

• brengen we samen de kern van het conflict in beeld;

• is er ruimte om gevoelens, belangen en verwachtingen uit te spreken;

• onderzoeken we welke oplossingen voor beide partijen haalbaar en acceptabel zijn.

De mediator begeleidt dit proces stap voor stap. Ik zorg dat er een veilige setting is, dat iedereen gehoord wordt en dat het gesprek respectvol verloopt.

Een sessie duurt meestal anderhalf tot twee uur. Het aantal gesprekken dat nodig is, hangt af van de aard van het conflict en de bereidheid van beide partijen om tot afspraken te komen.

 

Heb jij al van alles geprobeerd, maar kom je er samen niet uit? 

Als mediator kan ik jullie helpen door op een rustige wijze het conflict weer bespreekbaar te maken. Ik ben een onpartijdige gespreksbegeleider, die geen kant kiest in het conflict. Een neutrale derde dus, die jullie verder helpt en geen belang heeft bij de uitkomst van de mediation.

Ben je benieuwd of mediation voor jou een oplossing kan zijn?

Neem gerust contact met mij op om de mogelijkheden te bespreken.